サイトサーブ 2007年のお知らせ詳細 [ 2000年 ] [ 2001年 ] [ 2002年 ] [ 2003年 ] [ 2004年 ] [ 2005年 ] [ 2006年 ] [ 2007年 ] ▲ 最新のお知らせ詳細へ ■ 2007年12月16日【障害情報】 接続障害復旧のお知らせとお詫び いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 一部のお客さまにおきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。 この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 障害内容 発生日時 2007年12月16日（日）19:57〜20:10　(24時間表記) 障害内容 ホームページが閲覧できない メールの送受信ができない FTP接続が出来ない Webメールにアクセスできない SSLサーバにアクセスできない TELNET接続ができない ヘルプデスクページへのアクセスができない ※障害発生中にお客様宛てに送られたメールは、送信元サーバより再送され届きます 原因 ハードウェア障害 対応 該当機器を調整し、復旧済 ■ 2007年12月12日 【障害情報】 接続障害復旧のお知らせとお詫び いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 一部のお客様におきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。 この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 障害内容 発生日時 2007年12月12日(水) 3:33〜6:14　(24時間表記) 障害内容 ヘルプデスクページへのアクセスができない ※ホームページの閲覧及び、メール送受信への影響はありません 原因 ハードウェア障害 対応 該当機器を交換し、復旧済 ■ 2007年12月10日 【お知らせ】 年末年始の営業スケジュールについて いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 年末年始の営業スケジュールについて、お知らせいたします。 以下に記載がないサービス内容につきましては、通常通りのスケジュールで運営いたします。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 年末年始の営業スケジュール ヘルプデスク 休業期間：2007年12月29日(土) 〜 2008年 1月 3日(木) ※メールやＦＡＸでのお問い合わせへの回答は、2008年 1月 4日(金)より開始いたします。 ■ 2007年12月05日 【メインテナンス】 定期メインテナンスのお知らせ いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(12月12日)のメインテナンス作業はございません。 通常どおりすべてのサービスがご利用いただけます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 ■ 2007年11月15日 【障害情報】 接続障害復旧のお知らせとお詫び いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 一部のお客様におきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。 この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 障害内容 発生日時 2007年11月15日(木) 12：05〜12：43　(24時間表記) 障害内容 ホームページが閲覧できない メールの送受信ができない FTP接続ができない ウェブメールにアクセスできない SSLサーバにアクセスできない TELNET接続ができない ヘルプデスクページへのアクセスができない ※お客様により発生した障害内容が異なります ※障害発生中にお客様宛てに送られたメールは、送信元サーバより再送され届きます 原因 システム障害 対応 該当システムを調整し、復旧済 ■ 2007年11月07日 【メインテナンス】 定期メインテナンスのお知らせ いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(11月14日)のメインテナンス作業はございません。 通常どおりすべてのサービスがご利用いただけます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 ■ 2007年10月03日 【メインテナンス】 定期メインテナンスのお知らせ いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(10月10日)のメインテナンス作業はございません。 通常どおりすべてのサービスがご利用いただけます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 ■ 2007年10月01日 【障害情報】 アクセスログレポート障害のお詫びとお知らせ(完了) いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 一部のお客様において、アクセスログ・アクセスログレポートの未生成、およびアクセスログレポートが未配信となる障害が発生しておりました。 なお、本日の配信遅延障害に伴い、お客様に送信いたしましたメールの内容、および添付ファイル（アクセスログレポート）に相違がございました。 度重なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在は、アクセスログ・アクセスログレポートの生成、およびアクセスログレポートの再配信を完了しております。 該当のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 障害内容 発生日時 2007年09月29日(土) 配信分 障害内容 一部のお客様において、09月28日（金）分の ・アクセスログ・アクセスレポートが未生成 ・アクセスログレポートメールが未配信 ※週次アクセスログ・アクセスレポート（2007年 9月23日〜29日分）、および月次アクセスログ・アクセスレポート（2007年 9月分）には影響はございません。 原因 システム障害 対応 2007年10月01日 14:03に該当分の生成・配信いたしましたが、アクセスログレポートメールの内容、および添付ファイル（アクセスログレポート）に相違がございましたため、再度、該当プログラムの見直しとシステム調整をいたしました。 2007年10月01日 22:30に該当分の生成・再配信を完了いたしました。 ■ 2007年09月05日 【メインテナンス】 定期メインテナンスのお知らせ いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(09月12日)のメインテナンス作業はございません。 通常どおりすべてのサービスがご利用いただけます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 ■ 2007年08月01日 【メインテナンス】 定期メインテナンスのお知らせ いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(08月08日)のメインテナンス作業はございません。 通常どおりすべてのサービスがご利用いただけます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 ■ 2007年07月18日 【お知らせ】新サービス「サイトサーブ２」切替受付の開始 いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2007年 5月31日(木)に、かねてよりお客様からご要望がございました、大容量、データベース標準装備を実現した新サービス「サイトサーブ２」を発売いたしました。 長らくお待たせいたしましたが、このたび、新サービスへの切替専用のお申込受付をご用意させていただきましたので、お知らせ申し上げます。 本日より、ヘルプデスクで新サービスの切替申込の受付を開始いたしますので、この機会に、ぜひ、新サービスもご検討ください。 ※切替手数料は無料となります。 なお、ご利用中のサイトサーブにつきましては、いままでどおりサービスならびにサポートを提供いたしますので、引き続きご利用いただけます。 新ラインアップの主な特徴 (1) ディスク容量10GB〜の大容量サーバー (2) データベース機能標準装備 ・MySQL ・SQLite 　※セットアップページより、インストール・管理等が可能 　※phpMyAdmin・SQLiteManagerも利用可能 (3) Movable Typeに対応 　大人気のブログツール『Movable Type』のインストーラーをご用意 　※「v10G」にて「Movable Type」をご利用の場合は、別途月額525円課金 (4) 共有SSLサーバー、ウイルスフィルター標準装備 　※別途、有料の「独自SSLサーバー証明書」もご用意しております (5) 高性能ショッピングカート　　※6月下旬頃 提供開始予定 ◇新ラインアップ料金表◇ serVerシリーズ 月額利用料 ディスク容量 メールアドレス数 転送量 v10G 3,980円〜 10GB 200アドレス 20GB v20G 6,980円〜 20GB 500アドレス v30G 11,800円〜 30GB 1500アドレス 　※ショッピングカート機能は、装備しておりませんのでご注意ください Shopping cartシリーズ 月額利用料 ディスク容量 メールアドレス数 転送量 s10G 8,800円〜 10GB 200アドレス 30GB s20G 11,800円〜 20GB 500アドレス s30G 18,800円〜 30GB 1500アドレス ※2007年09月01日料金改定を行ないました。 なお、現在ご利用いただいているサイトサーブと新ラインアップの比較表をご用意いたしましたのでご覧ください。 ◆機能比較表 ≪切り替えお申し込み方法について≫ 1.ヘルプデスクへ電話、またはメールにて切替希望の旨お伝えください。 2.弊社より、お客様のご登録住所宛に専用の申込書類を発送いたします。 3.お手元に書面が到着いたしましたら、必要事項をご記入・捺印のうえ、弊社までご返送ください。 4.申込書類の到着から【12営業日】で開通となります。 ※申込書類に不備等がある場合には、12営業日より開通に時間がかかる場合があります。 ※現在、サイトサーブに登録しているメールアドレス・アップロード済みのホームページファイルは、自動的に移行されません。 お客様にて、再度、新しいサーバーに設定やファイルのアップロードを行なっていただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。 ※切り替えについては、現在ご利用中のサイトサーブが同時に解約となります。解約届のご郵送は必要ございません。 ≪ご注意事項≫ ・サイトサーブ２は、現在ご利用中のサイトサーブとは各種仕様（機材・機能・OSなど）の異なるサービスとなります。 ・お申し込みの際には、移行に伴う確認事項・注意事項をあらかじめご確認のうえ、お手続きくださいますようお願い申し上げます。 ※お客様のサーバー上でご利用いただいているプログラムによっては、修正が必要など、サイトサーブ２では動作しない場合があります。 ・本切替は、新サービスの詳細・注意事項をご参考いただいたうえ、ご希望のお客様のみ任意にて、お手続きいただく内容となります。 ご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にヘルプデスクまでお問い合わせください。 今後ともサイトサーブをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 ■ 2007年07月05日 【メインテナンス】 定期メインテナンスのお知らせ いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(07月11日)のメインテナンス作業はございません。 通常どおり全サービスがご利用いただけます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 ■ 2007年06月06日 【メインテナンス】 定期メインテナンスのお知らせ いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(06月13日)のメインテナンス作業はございません。 通常どおり全サービスがご利用いただけます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 ■ 2007年06月05日 【お知らせ】 ヘルプデスクの受付時間について いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記日時におきまして、ヘルプデスク受付用電話工事の実施に伴い、ヘルプデスク業務を終日休業とさせていただきます。 ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 内容 実施日時 2007年06月16日(土) (終日) ※休業中にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日（06月18日）からの対応となります ■ 2007年05月31日 【お知らせ】新サービス「サイトサーブ２」提供開始のお知らせ いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 2007年05月31日より、新ラインアップ「サイトサーブ２」をリリースいたしました。 新ラインアップの主な特徴 (1) ディスク容量10GB〜の大容量サーバー (2) データベース機能標準装備 ・MySQL ・SQLite 　※セットアップページより、インストール・管理等が可能 　※phpMyAdmin・SQLiteManagerも利用可能 (3) Movable Typeに対応 　大人気のブログツール『Movable Type』のインストーラーをご用意 　※「v10G」にて「Movable Type」をご利用の場合は、別途月額525円課金 (4) 共有SSLサーバー、ウイルスフィルター標準装備 　※別途、有料の「独自SSLサーバー証明書」もご用意しております (5) 高性能ショッピングカート　　※6月下旬頃 提供開始予定 ◇新ラインアップ料金表◇ serVerシリーズ 月額利用料 ディスク容量 メールアドレス数 転送量 v10G 3,980円〜 10GB 200アドレス 20GB v20G 6,980円〜 20GB 500アドレス v30G 11,800円〜 30GB 1500アドレス 　※開通料金が別途発生いたします 　※ショッピングカート機能は、装備しておりませんのでご注意ください Shopping cartシリーズ 月額利用料 ディスク容量 メールアドレス数 転送量 s10G 8,800円〜 10GB 200アドレス 30GB s20G 11,800円〜 20GB 500アドレス s30G 18,800円〜 30GB 1500アドレス 　※開通料金が別途発生いたします 　※提供開始は、06月下旬頃を予定しております ※2007年09月01日料金改定を行ないました。 現在サイトサーブをお使いのお客様には、切り替えお申込受付の開始を06月中に予定しております。 上記、申込み受付開始時期につきましては、各システム調整が遅れており、07月上旬へ変更となりました。誠に恐縮でございますが今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 ※詳細な切替方法と手順につきましては、「ヘルプデスクページ」へ掲載させていただきます なお、各コース・オプションの仕様、ご利用料金など詳細につきましては、下記ホームページへ掲載させていただいております ◆サイトサーブ２のご紹介 また、現在ご利用のサイトサーブにつきましても、今後もサービスの保守、運用ならびにカスタマーサポートを提供してまいりますので、ご安心ください。 ご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にヘルプデスクまでお問い合わせください。 今後ともサイトサーブをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 ■ 2007年05月11日 【障害情報】 接続障害復旧のお知らせとお詫び いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。 　 この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 障害内容 発生日時 2007年05月11日(金) 16：30〜17：30　(24時間表記) 障害内容 ホームページが閲覧できない メールの送受信ができない FTP接続ができない ウェブメールにアクセスできない SSLサーバにアクセスできない TELNET接続ができない ヘルプデスクページへのアクセスができない ※お客様により発生した障害内容が異なります ※障害発生中にお客様宛てに送られたメールは、送信元サーバより再送され届きます 原因 ハードウェア障害 対応 該当機器を調整し、復旧済 ■ 2007年04月26日 【メインテナンス】 定期メインテナンスのお知らせ いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、来月(05月09日)のメインテナンス作業はございません。 通常どおり全サービスがご利用いただけます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 ■ 2007年04月24日【障害情報】接続障害復旧のお知らせとお詫び いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記日時におきまして、データーセンターのバックボーンネットワークにて接続障害が発生し、全てのサービス接続に時間がかかる障害が発生しておりましたが、現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。 お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後につきましては一層の監視強化、および環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 障害内容 発生日時 2007年04月24日(火) 03：02 〜 04：10 (24時間表記) 障害内容 全てのサービスの接続に時間がかかる場合がある 原因 データーセンターのバックボーンネットワーク障害 対応 該当機器の調整を行い、復旧済 ■ 2007年04月05日 【メインテナンス】 定期メインテナンスのお知らせ いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(04月11日)のメインテナンス作業はございません。 通常どおり全サービスがご利用いただけます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 ■ 2007年03月29日【障害情報】メール接続障害復旧のお知らせとお詫び いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 下記日時におきまして、ウィルスフィルタをご利用のお客様において障害が発生し、メールの接続に時間がかかる、またはエラー（タイムアウト）となる障害が発生しておりましたが、現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。 　 お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 障害内容 発生日時 2007年03月29日(木) 12：30 〜 13：50　(24時間表記) 障害内容 メールの送受信の際にエラー（タイムアウト）となる。 原因 システム障害 対応 該当システムの調整を行い、復旧済 ■ 2007年03月07日 【メインテナンス】 定期メインテナンスのお知らせ いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(03月14日)のメインテナンス作業はございません。 通常どおり全サービスがご利用いただけます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 ■ 2007年02月07日 【メインテナンス】 定期メインテナンスのお知らせ いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(02月14日)のメインテナンス作業はございません。 通常どおり全サービスがご利用いただけます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 ■ 2007年01月26日 【障害情報】 接続障害復旧のお知らせとお詫び いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 一部のお客さまにおきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。 　 この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 障害内容 発生日時 12：04〜12：40　(24時間表記) 障害内容 ホームページが閲覧できない メールの送受信ができない FTP接続が出来ない Webメールにアクセスできない SSLサーバにアクセスできない TELNET接続ができない ヘルプデスクページへのアクセスができない ※障害発生中にお客様宛てに送られたメールは、送信元サーバより再送され届きます 原因 ハードウェア障害 対応 該当機器を調整し、復旧済 ■ 2007年01月05日 【メインテナンス】 定期メインテナンスのお知らせ いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(01月10日)のメインテナンス作業はございません。 通常どおり全サービスがご利用いただけます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 ▲上に戻る