サイトサーブ2006年のお知らせ詳細

サイトサーブ 2006年のお知らせ詳細

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2006年12月06日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ [実施日：12月13日]

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サーバの定期メインテナンスを実施いたします。
メインテナンス作業時間中は、全てのサービスを停止させていただきます。

定期メインテナンスは、ネットワーク機器の調整を行いサービスの安定度を高め、お客さまに、より快適にお使いいただく事を目的としております。

ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧を賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。

メインテナンス内容
実施日時	2006年12月13日(水) 02:00～06:00 (24時間表記) ※停止時間は若干前後する場合がございます
作業内容	定期メインテナンス
影響範囲	メインテナンス中は全てのサービスがご利用いただけません。 ○：利用可　×：利用不可　△：一部利用不可 ×・ホームページ閲覧 ×・メールの送受信（ウィルスフィルタご利用有無を問わず） ×・ウェブメールへのアクセス ×・サービスセンターへのアクセス ×・FTP接続（ホームページ更新） ×・TELNET接続 ※作業時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバより再送され届きます ※メインテナンス時間中は、サービスセンター画面にアクセスできません（エラーが表示されます） ※アクセスレポートの配信が遅延する可能性がございます

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2006年12月4日【お知らせ】年末年始スケジュールのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

カスタマーヘルプデスクの年末年始のスケジュールをご案内いたします。

カスタマーヘルプデスクの年末年始スケジュール

◇休業期間：2006年12月29日(金) ～ 2007年1月3日(水)

※メールやＦＡＸでのお問い合わせにつきましては、休業期間中も受付ておりますが、回答は2007年1月4日(木)以降となります。

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2006年11月08日【障害情報】ディスク障害復旧のお知らせとお詫び

いつもサイトサーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2006年11月04日（土）、一部のお客様におきまして、ディスク障害が発生しFTPによるデータアップロード時のエラー、または、CGIによるファイル書き込み時のデータ消失、受信メール遅延のトラブルが発生しておりました。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

※障害内容によってはデータが消失することもございますので、お客様にて定期的なバックアップをされることをお勧めいたします
（今回の障害にて掲示板データの消失が1件確認されております。）

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、末永く変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2006年11月04日(土) 04：00頃～ 20：10 (24時間表記)
障害内容	一部のお客様において、断続的に受信メール配信遅延・ファイルのアップロード不可、CGIによるファイル書き込み時のデータ消失
原因	ディスク障害
対応	該当ディスクを調整し、復旧済（上記消失ファイル1件を除く）

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2006年11月02日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ [実施日：11月08日]

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サーバの定期メインテナンスを実施いたします。
メインテナンス作業時間中は、一部のサービスを停止させていただきます。

定期メインテナンスは、ネットワーク機器の調整を行いサービスの安定度を高め、お客さまに、より快適にお使いいただく事を目的としております。

ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧を賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。

メインテナンス内容
実施日時	2006年11月08日(水) 02:00～06:00 (24時間表記) ※停止時間は若干前後する場合がございます
作業内容	定期メインテナンス
影響範囲	メインテナンス中は一部のサービスがご利用いただけません。 ○：利用可　×：利用不可　△：一部利用不可 ○・ホームページ閲覧 ○・メールの送受信（ウィルスフィルタご利用有無を問わず） ×・サービスセンターへのアクセス ○・FTP接続（ホームページ更新） ○・TELNET接続 ※メインテナンス時間中は、サービスセンター画面にメインテナンス中の旨が表示されます

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2006年10月21日【メインテナンス】緊急メインテナンス完了のお知らせとお詫び

いつもサイトサーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2006年10月20日、弊社にて通常の「サーバ保守・点検作業」を実施中に一部の収容サーバ(ハードウェア)において、お客様のデータに（消失等）重大な影響を及ぼす可能性がある異常を発見いたしました。

また、担当部署にて異常箇所の確認・影響範囲の調査を行った結果、データ保全を第一に考慮し、お客様へ何らかの被害が及ぶ前に早急な対応が必要との判断に至り、同日18：00より該当サーバに対する機器交換作業を行わせていただく運びとなりました。

なお、本メインテナンスは「2006年10月21日（土）08:07」に作業を完了し、現在は正常にサービスをご利用いただける状態となっております。

この度は、突然の告知・作業実施により、該当サーバをご利用のお客様には多大なるご迷惑・ご不便をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

メインテナンス内容
実施日時	2006年10月20日(金) 18：00 ～ 2006年10月21日(土) 08：07 (24時間表記)
メインテナンス内容	該当サーバの機器交換
対応	機器の交換作業を完了し、復旧済

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2006年10月04日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(10月11日)のメインテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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2006年10月01日【障害情報】接続障害復旧のお知らせとお詫び

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

一部のお客さまにおきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。

　・ホームページが閲覧できない
　・メールの送受信ができない
　・FTP接続が出来ない
　・Webメールにアクセスできない
　・SSLサーバにアクセスできない
　
この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	01：35～06：06　(24時間表記)
障害内容	ホームページが閲覧できないメールの送受信ができない FTP接続が出来ない Webメールにアクセスできない SSLサーバにアクセスできない ※アクセスレポートの配信は正午を予定しております
原因	ハードウェア障害
対応	該当機器を交換し、復旧済

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2006年09月06日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(09月13日)のメインテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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2006年08月15日【お知らせ】首都圏で発生した停電での影響はございません

いつもサイトサーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日、首都圏で発生した停電につきまして、ご利用中のサービスに影響がないことを確認しております。
ご安心ください。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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2006年08月03日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(08月09日)のメインテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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2006年07月29日【障害情報】接続障害復旧のお知らせとお詫び

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

一部のお客さまにおきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。

　・ホームページが閲覧できない
　・メールの送受信に時間がかかる、またはエラー（タイムアウト）となる
　・FTP接続が出来ない
　・Webメールにアクセスできない
　・SSLサーバにアクセスできない
　
この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	01：10～05：00　(24時間表記)
障害内容	ホームページが閲覧できないメールの送受信に時間がかかる、またはエラー（タイムアウト）となる FTP接続が出来ない Webメールにアクセスできない SSLサーバにアクセスできない
原因	ハードウェア障害
対応	該当機器を交換し、復旧済

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2006年07月19日【障害情報】メール遅延障害復旧のお知らせとお詫び

いつもサイトサーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日より、一部のお客様におきまして、ご利用ドメインからの送信、または、受信メールの一部に配信遅延が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2006年07月18日(火) 17：00頃～ 2006年07月19日(水) 00：20 (24時間表記)
障害内容	一部のお客様において、ご利用ドメインからの送信、または、受信メールに配信遅延が発生
原因	システム障害
対応	該当システムを調整し、復旧済

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2006年7月14日【障害情報】メール遅延障害復旧のお知らせとお詫び

いつもサイトサーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客様におきまして、お客様が送信、またはお客様宛てに送信されたメールの一部に最大90分程度の配信遅延が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2006年07月13日(木) 19：10頃～ 2006年07月14日（金）00：45頃まで (24時間表記) ※2006年07月13日 22:00頃に最大遅延が発生
障害内容	お客様が送信、またはお客様宛てに送信されたメールの一部に最大100分程度の配信遅延が発生
原因	システム障害
対応	該当システムを調整し、復旧済

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2006年7月5日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ [実施日：7月12日]

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サーバの定期メインテナンスを実施いたします。
メインテナンス作業時間中は、全サービスについて、数回の通信断が発生する可能性がございます。

定期メインテナンスは、ネットワーク機器の調整を行いサービスの安定度を高め、お客さまに、より快適にお使いいただく事を目的としております。

ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧を賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。

メインテナンス内容
実施日時	2006年7月12日(水) 02:00～06:00 (24時間表記) ※停止時間は若干前後する場合がございます
作業内容	定期メインテナンス
影響範囲	メインテナンス中は全サービスについて、数回の通信断が発生する可能性がございます。 ○：利用可　×：利用不可　△：一部利用不可 △・ホームページ閲覧 △・メールの送受信（ウィルスフィルタご利用有無を問わず） △・サービスセンターへのアクセス △・FTP接続（ホームページ更新） △・TELNET接続 ※作業時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバより再送され届きます ※アクセスレポートの配信が遅延する可能性がございます

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2006年6月7日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ [実施日：6月14日]

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サーバの定期メインテナンスを実施いたします。メインテナンス作業時間中は、一部のサービスを停止させていただきます。

定期メインテナンスは、ネットワーク機器の調整を行いサービスの安定度を高め、お客さまに、より快適にお使いいただく事を目的としております。

ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧を賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。

メインテナンス内容
実施日時	2006年6月14日(水) 02:00～06:00 (24時間表記) ※停止時間は若干前後する場合がございます
作業内容	定期メインテナンス
影響範囲	メインテナンス中は一部のサービスがご利用いただけません。 ○：利用可　×：利用不可　△：一部利用不可 △・ホームページ閲覧（SSLをご利用のページのみが表示されません） △・メールの送受信（ウイルスフィルタをご利用のお客さまは送受信ができません） ×・サービスセンターへのアクセス ○・FTP接続（ホームページ更新） ○・TELNET接続 ※作業時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバより再送され届きます ※メインテナンス時間中は、ホームページにメインテナンス中の旨が表示されます ※アクセスレポートの配信が遅延する可能性がございます

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2006年05月02日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(5月10日)のメインテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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2006年05月01日【障害情報】接続障害復旧のお知らせとお詫び

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

一部のお客さまにおきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。

　・ホームページが閲覧できない
　・メールの送受信に時間がかかる、またはエラー（タイムアウト）となる
　・FTP接続が出来ない
　・Webメールにアクセスできない
　・SSLサーバにアクセスできない
　
この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	05：25～15：40　(24時間表記)
障害内容	ホームページが閲覧できないメールの送受信に時間がかかる、またはエラー（タイムアウト）となる FTP接続が出来ない Webメールにアクセスできない SSLサーバにアクセスできない
原因	ハードウェア障害
対応	該当機器を交換し、復旧済

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2006年04月24日【お知らせ】ヘルプデスク営業時間の変更について

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2006年5月14日（日）よりヘルプデスク営業時間を変更させていただく運び
となりましたので、お知らせいたします。

この度の変更に伴い、下記の通り日曜日・祝日を休業日とし、また平日、
および土曜日の営業時間を18時までとさせていただきます。

────────────── 記 ───────────────

変更実施日： 2006年 5月14日（日）

営業時間：月～土 10:00 から 18:00(祝日は除く）

───────────────────────────────

今後は、オンラインマニュアル・FAQなど、資料のさらなる充実に努め、
快適なご利用環境の整備に尽力いたしますので、お客様のご理解とご協力
を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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2006年4月18日【障害情報】メール接続障害復旧のお知らせとお詫び

いつもサイトサーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部のお客さまにおきまして、メールの接続に時間がかかる、またはエラー（タイムアウト）となる障害が発生しておりましたが、現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2006年4月18日(火) 09：00頃～09：40 (24時間表記) 2006年4月18日(火) 10：10頃～11：50 (24時間表記)
障害内容	メールの送受信の際にエラー（タイムアウト）となる。
原因	システム障害
対応	該当システムを調整し、復旧済

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2006年4月5日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ[実施日：4月12日]

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サーバの定期メインテナンスを実施いたします。

メインテナンス作業時間中は、サイトサーブ全ての機能を停止させていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。

ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。

メインテナンス内容
実施日時	2006年4月12日(水) 2:00～6:00 (24時間表記) ※停止時間は若干前後する場合がございます
作業内容	サーバメインテナンス
影響範囲	作業時間中は、サイトサーブ全ての機能を停止させていただきます　・ヘルプデスクページへのアクセス(各種設定の変更) 　・メールの送受信、ウェブメールへのアクセス　・ホームページ閲覧　・FTP接続（ホームページ更新）　・TELNET接続 ※作業時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバーより再送され届きます ※メインテナンス時間中は、ホームページにメインテナンス中の旨が表示されます ※アクセスレポートの配信が遅延する可能性がございます

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2006年3月1日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ[実施日：3月8日]

下記日時におきまして、サーバーの定期メインテナンスを実施いたします。
メインテナンス中は、ヘルプデスクページへのアクセスができませんので、あらかじめご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

メインテナンス内容
実施日時	2006年3月8日(水) 02:00 ～ 06:00 (24時間表記) ※停止時間は若干前後する場合がございます
作業内容	データベースメインテナンス
影響範囲	メインテナンス作業時間中はヘルプデスクページへのアクセスができません

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2006年02月02日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(2月8日)のメインテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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2006年01月06日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(1月11日)のメインテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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