サイトサーブ2005年のお知らせ詳細

サイトサーブ 2005年のお知らせ詳細

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2005年12月12日【お知らせ】年末年始スケジュールのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

カスタマーヘルプデスクの年末年始のスケジュールをご案内いたします。

カスタマーヘルプデスクの年末年始スケジュール

◇休業期間：2005年12月30日(金) ～ 2006年1月3日(火)

※メールやＦＡＸでのお問い合わせにつきましては、休業期間中も受付ておりますが、回答は2006年1月4日(水)以降となります。

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2005年12月07日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(12月14日)のメインテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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2005年12月5日【障害情報】サーバ障害復旧のお知らせとお詫び

下記日時におきまして、メールの接続に時間がかかる、またはエラー（タイムアウト）となる障害が発生しておりましたが、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年12月5日(月) 10：00～14：30 (24時間表記)
障害内容	メールの送受信の際にタイムアウトとなる。
原因	システム障害
対応	該当システムを調整し、復旧済

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2005年11月07日【お知らせ】フォームメール仕様変更について

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

セキュリティ強化のため、標準提供CGIの「フォームメール」について、サイトサーブでご利用のメールアドレスのみ送信先に指定可能とする仕様の変更を今後予定しております。

送信先に、プロバイダ、またはサイトサーブでご利用されているドメイン以外のメールアドレスを指定されている場合は、お手数ではございますが、変更をお願いいたします。

変更方法につきましては、下記をご参照ください。

サイトサーブ標準提供CGI フォームメール変更方法のご案内

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

内容
変更時期	2006年02月中　※詳しい日程が決まり次第、再度ご報告いたします
変更内容	セキュリティ強化のため、フォームメールの送信先に指定可能なメールアドレスを、ご利用ドメインのメールアドレスのみとする。

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2005年11月02日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(11月9日)のメインテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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2005年10月06日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(10月12日)のメインテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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2005年10月04日【お知らせ】ヘルプデスク営業時間の変更について

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ヘルプデスクへの電話が大変混雑しており、お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

つきましては、お問い合わせが少ない夜間電話受付サービス(19:00～翌10:00) を終了し、日中のサポート人員の増強、体制の効率化を図ってまいります。

お客様に快適にご利用いただけるよう、ヘルプデスク改善に尽力してまいりますので、今後とも弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

記
夜間電話受付サービス終了日時　：　2005年11月1日(火)10:00 (24時間表記)

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2005年09月29日【メインテナンス】緊急メインテナンスのお知らせ

下記日時におきまして、一部のお客様のサーバー緊急メインテナンスを実施いたします。メインテナンス作業時間中は、全サービスを一時停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

※対象となるお客様は下記にてご確認いただけます。
お客様のサーバはメインテナンスはございません。

メンテナンス内容
実施日時	2005年 9月29日(木) 02:00 ～ 06:00 (24時間表記) ※停止時間は若干前後する場合がございます
作業内容	ハードウェア交換　機器調整
影響範囲	メンテナンス作業時間中は全サービス一時停止・ホームページの閲覧不可・ホームページの更新(FTP接続)不可・各種設定の変更(セットアップページ・メールボックスページへのアクセス)不可・メール送受信不可 ※作業時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバーより再送され届きます

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2005年09月27日【障害情報】サイトサーブの接続障害と復旧のお知らせ

サイトサーブご利用の一部のお客様におきまして、各サービスへの接続が断続的にできない障害が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけるようになっております。この度は、お客様には多大なるご迷惑、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の監視強化、環境整備に尽力してまいる所存でございます。

障害内容
発生日時	2005年09月27日(火) 12:03 ～ 12:30 (24時間表記)
障害内容	一部のお客様にてホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない障害が発生しておりました現在は復旧し、正常にご利用いただけるようになっております
原因	システム障害。当システムを調整し復旧済。

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2005年09月27日【障害情報】2005年9月26日発生のメール遅延障害復旧のお知らせとお詫び

下記時間帯におきまして、サーバのシステム障害により、一部のメールの配信に遅延が発生しておりました。なお、現在は復旧しており、正常にサービスをご利用いただけるようになっております。

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年9月26日(月) 10:18頃～2005年9月27日（火）6:00頃(24時間表記)
障害内容	お客様が送信、またはお客様宛に送信された一部のメールに最大9時間配信遅延が発生
原因	システム障害
対応	該当システムを調整し、復旧済

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2005年09月26日【障害情報】サイトサーブの接続障害と復旧のお知らせ

サイトサーブご利用の一部のお客様におきまして、各サービスへの接続が断続的にできない障害が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけるようになっております。この度は、お客様には多大なるご迷惑、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の監視強化、環境整備に尽力してまいる所存でございます。

障害内容
発生日時	2005年09月26日(月) 09:20 ～ 10:18 (24時間表記)
障害内容	一部のお客様にてホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない障害が発生しておりました現在は復旧し、正常にご利用いただけるようになっております
原因	システム障害。当システムを調整し復旧済。

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2005年09月23日【障害情報】SSLサーバへの接続障害と復旧のお知らせ

下記の日時においてSSLサーバへの接続ができず、SSLへのリンクをしているページが表示されない障害が発生しておりました。

お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、現在は復旧いたしております。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

内容
発生日	2005/09/23 18:15～19:10(24時間表記)
内容	SSLサーバへの接続ができずSSLへのリンクをしているページが表示されない
対応	システムを調整し復旧

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2005年09月19日【障害情報】メール遅延障害と復旧のお知らせとお詫び

下記時間帯におきまして、サーバのシステム障害により、一部のメールの配信に遅延が発生しておりました。なお、現在は復旧しており、正常にサービスをご利用いただけるようになっております。

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年9月18日(日) 23:00頃～2005年9月19日（月）3:40頃(24時間表記) 2005年9月19日(月) 6:00頃～2005年9月19日（月）10:00頃(24時間表記)
障害内容	お客様が送信、またはお客様宛に送信された一部のメールに最大120分程度の配信遅延が発生
原因	システム障害
対応	該当システムを調整し、復旧済

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2005年09月14日【障害情報】本日発生の障害についてお詫びとお知らせ

○メインテナンス終了時間遅延に関する障害のお詫びとお知らせ

9月14日実施の定期メインテナンスにおいて、終了時間が遅延いたしました。
また、メインテナンス実施中の一部の時間帯、ホームページでメインテナンス中の案内画面が表示されていない障害が発生しておりました。

お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年09月14日(水) 6:00～6:12 (24時間表記)
障害内容	メインテナンス終了予定時刻の6:00を超過し、6:12終了。

障害内容
発生日時	2005年09月14日(水) 2:10～3:40 (24時間表記)
障害内容	メインテナンス中にホームページへアクセスされた際に表示する「メインテナンス中の案内画面」が表示されない

○SSLサーバへの接続障害

下記の日時においてSSLサーバへの接続ができず、SSLへのリンクをしているページが表示されない障害が発生しておりました。

お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

内容
発生日	2005年09月14日(水) 6:12～6:45(24時間表記)
内容	SSLサーバへの接続ができずSSLへのリンクをしているページが表示されない
対応	システムを調整し復旧

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2005年09月07日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ[実施日:9月14日]

下記日時におきまして、サーバの定期メインテナンスを実施いたします。

メインテナンス作業時間中は、サイトサーブ全ての機能を停止させていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。

メインテナンス内容
実施日時	2005年09月14日(水) 2:00～6:00 (24時間表記) ※停止時間は若干前後する場合がございます
作業内容	システムメインテナンス
影響範囲	作業時間中は、サイトサーブ全ての機能を停止させていただきます　・ヘルプデスクページへのアクセス(各種設定の変更) 　・メールの送受信、ウェブメールへのアクセス　・ホームページ閲覧　・FTP接続（ホームページ更新）　・TELNET接続 ※作業時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバーより再送され届きます ※メインテナンス時間中は、ホームページにメインテナンス中の旨が表示されます

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2005年08月30日【お知らせ】臨時メインテナンスについて

下記日時におきまして、ネットワーク機器の臨時メインテナンスを実施いたします。

実施中は、サービスが5秒程度瞬断する可能性がございますので、何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

内容
実施日時	2005年08月31日(水) 15:00 ～ 15:30 (24時間表記)
影響	実施中にサービスが5秒程度瞬断する可能性あり

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2005年08月24日【お知らせ】ヘルプデスクの電話受付時間について

下記日時におきまして、ヘルプデスク夜間受付用電話の工事を実施いたします。

工事時間中は20分～30分程度ヘルプデスクがご利用いただけない状態となりますので、何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

内容
実施日時	2005年08月26日(金) 1:05～2:05 (24時間表記)

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2005年08月13日【障害情報】メール送信不具合に関する復旧のお知らせとお詫び

下記時間帯におきまして、サーバのシステム障害により、ウィルスフィルタをご利用中のお客様について、一部のメールの配信に遅延が発生しておりました。なお、現在は復旧しており、正常にサービスをご利用いただけるようになっております。

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年8月13日(土) 6：00頃～11:30頃 (24時間表記)
障害内容	お客様のメール送信時におけるタイムアウトエラー表示が発生
原因	システム障害
対応	該当システムを調整し、復旧済

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2005年08月10日【障害情報】メインテナンス終了時間遅延に関する障害のお詫びとお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、先日ご案内させていただきました定期メインテナンスの終了時間が遅延する障害が発生いたしました。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の監視強化、環境整備に尽力してまいる所存でございます。
詳細につきましては以下をご覧ください。

障害内容
発生日時	2005年08月10日(水) 6:00～7:39 (24時間表記)
障害内容	メインテナンス終了予定時刻でありました6:00を超過し7:39に終了いたしました。 ※発生時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバーより再送され届きます。

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2005年08月04日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ[実施日:8月10日]

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サーバの定期メインテナンスを実施いたします。
メインテナンス作業時間中は、サイトサーブ全ての機能を停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。

メインテナンス内容
実施日時	2005年08月10日(水) 2:00～6:00 (24時間表記) ※停止時間は若干前後する場合がございます
作業内容	システムメインテナンス
影響範囲	作業時間中は、サイトサーブ全ての機能を停止させていただきます　・ヘルプデスクページへのアクセス(各種設定の変更) 　・メールの送受信、ウェブメールへのアクセス　・ホームページ閲覧　・FTP接続（ホームページ更新）　・TELNET接続 ※作業時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバーより再送され届きます ※メインテナンス時間中は、ホームページにメインテナンス中の旨が表示されます

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2005年08月01日【障害情報】障害のお詫びと復旧のお知らせ

サイトサーブご利用の一部のお客様におきまして、ヘルプデスクページにて以下の障害が発生しておりました。
現在は復旧しており、正常にサービスをご利用いただけるようになっております。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

今後につきましては、一層の監視強化、環境整備に尽力してまいる所存でございます
ので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生時刻	2005年8月1日(月) 11:25～12:15 (24時間表記)
障害内容	ネットワークの不具合により以下の現象が発生しておりました。　・ヘルプデスクページにログインできない。　・ヘルプデスクページにおける各操作がタイムアウトとなる。
対応	ネットワーク機器を調整し不具合は解消しております

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2005年07月28日【障害情報】サイトサーブの接続障害と復旧のお知らせ

サイトサーブご利用の一部のお客様におきまして、各サービスへの接続が断続的にできない障害が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただけるようになっております。この度は、お客様には多大なるご迷惑、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の監視強化、環境整備に尽力してまいる所存でございます。

障害内容
発生日時	2005年07月28日(木) 12:10 ～ 14:35 (24時間表記)
障害内容	一部のお客様にてホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない障害が発生しておりました現在は復旧し、正常にご利用いただけるようになっております
原因	機器障害が発生。該当サーバを交換し復旧いたしました。

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2005年07月21日【障害情報】接続障害復旧のお知らせとお詫び

下記時間帯におきまして、サーバへのネットワーク障害により、ウィルスフィルタをご利用中のお客様においてメールの接続に時間がかかる、またはタイムアウトとなる障害が発生しておりました。

お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、現在は復旧しており、正常にサービスをご利用いただけるようになっております。

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年7月21日(木) 07:00頃～09:00頃 (24時間表記)
障害内容	ウィルスフィルタにご契約いただいているお客様においてメールの接続に時間がかかる、またはタイムアウトとなる。 ※本障害による、お客様宛てのメール喪失等はございません。
原因	外部からのアタックによるネットワーク障害
対応	サーバへのアクセス、該当機器を調整し復旧

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2005年07月18日【お知らせ】ヘルプデスク電話番号、FAX番号及び住所変更のお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2005年7月19日(火)より、カスタマーヘルプデスクの電話番号、FAX番号及び住所が本社移転に伴い変更となります。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願いいたします。
今後も、お客様により良いサービスをご提供できますよう、サービス向上に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

カスタマーヘルプデスク
変更日	2005年7月19日(火)
新電話番号	0570-011-222（ナビダイヤル:全国共通3分8.5円） 03-3595-6249（携帯電話、PHS、IP電話等から）
新FAX番号	03-3595-2938
新住所	〒105-0003 東京都港区西新橋1-10-2 住友生命西新橋ビル

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2005年07月07日【障害情報】サイトサーブの接続障害と復旧のお知らせ

下記日時におきまして、サイトサーブをご利用いただいております一部のお客様におきまして、ホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない障害が発生いたしました。
なお、現在は復旧いたしております。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年07月07日(木) 22:23 ～ 22:43 (24時間表記)
障害内容	一部のお客様にてホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない
対応	該当機器を調整し復旧

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2005年07月07日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(7月13日)のメインテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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2005年 7月4日【障害情報】アクセスログレポート配信遅延のお詫びとお知らせ

7月4日22時00分現在、お客様へのアクセスログレポート配信時間が遅延しております。

現在、生成作業を行っておりますが、すべてのお客様への配信完了は、本日おおよそ23時00分を予定しております。
誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。お客様に、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

障害内容
発生日	2005年7月3日(日)
内容	アクセスログレポート配付遅延
対応	現在、生成の完了したアクセスログから順次配付を行っております。すべてのお客様へのアクセスログの配布完了時間は、本日おおよそ23時00分を予定

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2005年06月29日【障害情報】メール遅延障害と復旧のお知らせとお詫び

下記時間帯におきまして、サーバのシステム障害により、ウィルスフィルタをご利用中のお客様について、一部のメールの配信に遅延が発生しておりました。なお、現在は復旧しており、正常にサービスをご利用いただけるようになっております。

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年6月29日(水) 17：00頃～22：20頃 (24時間表記)
障害内容	お客様が送信、またはお客様宛に送信された一部のメールに最大40分程度の配信遅延が発生
原因	システム障害
対応	該当システムを調整し、復旧済

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2005年06月29日【障害情報】メール遅延復旧のお知らせとお詫び

下記時間帯におきまして、サーバのシステム障害により、ウィルスフィルタをご利用中のお客様について、一部のメールの配信に遅延が発生しておりました。なお、現在は復旧しており、正常にサービスをご利用いただけるようになっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年6月29日(水) 9：00頃～14：00頃 (24時間表記)
障害内容	お客様が送信、またはお客様宛に送信された一部のメールに最大1時間30分程度の配信遅延が発生
原因	システム障害
対応	該当システムを調整し、復旧済

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2005年06月29日【障害情報】メール配信遅延のお詫び

下記日時におきまして、ウィルスフィルタをご利用中のお客様について、一部のメールの配信に遅延が発生しております。
現在、早急な復旧作業を進めております。復旧次第改めてご連絡いたします。該当のお客様には多大なるご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年6月29日(水) 9：30頃～ (24時間表記)
影響範囲	ウィルスフィルタご利用のお客様
障害内容	お客様が送信、またはお客様宛に送信された一部のメールに最大1時間程度の配信遅延が発生
原因	システム障害
対応	該当システム調整中

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2005年 6月 24日【障害情報】サイトサーブの接続障害と復旧のお知らせ

下記日時におきまして、サイトサーブをご利用いただいております一部のお客様におきまして、ホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない障害が発生いたしました。
なお、現在は復旧いたしております。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年06月23日(木) 23:40 ～ 00:25(うち20分間程度) (24時間表記)
障害内容	一部のお客様にてホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない
対応	該当機器を交換し復旧

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2005年 6月 23日【障害情報】サイトサーブの接続障害と復旧のお知らせ

下記日時におきまして、サイトサーブをご利用いただいております一部のお客様におきまして、ホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない障害が発生いたしました。
なお、現在は復旧いたしております。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年06月23日(木) 01:13 ～ 01:38 (24時間表記)
障害内容	一部のお客様にてホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない
対応	該当機器を調整し復旧

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2005年 6月 18日【障害情報】サイトサーブの接続障害と復旧のお知らせ

下記日時におきまして、サイトサーブをご利用いただいております一部のお客様におきまして、ホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない障害が発生いたしました。
なお、現在は復旧いたしております。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年06月18日(土) 17:14 ～ 17:29 (24時間表記)
障害内容	一部のお客様にてホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない
対応	該当機器を調整し復旧

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2005年 6月 4日【障害情報】サイトサーブの接続障害と復旧のお知らせ

下記日時におきまして、サイトサーブをご利用いただいております一部のお客様におきまして、ホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない障害が発生いたしました。
なお、現在は復旧いたしております。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年06月4日(水) 19:00 ～ 19:27 (24時間表記)
障害内容	一部のお客様にてホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない
対応	該当機器を調整し復旧

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2005年06月03日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(6月8日)のメインテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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2005年05月12日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(5月18日)のメインテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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2005年04月27日【障害情報】障害のお詫びと復旧のお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、ヘルプデスクページが表示できない障害が発生しておりました。
現在は復旧しており、正常にサービスをご利用いただけるようになっております。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

今後につきましては、一層の監視強化、環境整備に尽力してまいる所存でございます
ので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

なお、お客様のホームページの表示に関しましては、一切影響はございませんので、ご安心ください。

障害内容
発生時刻	2005年4月27日(水) 18:12～18:42 (24時間表記)
障害内容	ヘルプデスクページが表示できない
対応	該当システムを調整して復旧

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2005年04月06日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ[実施日：04月13日]

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サーバの定期メインテナンスを実施いたします。
サイトサーブをご利用いただいております一部のお客様におきまして、メインテナンス作業時間中は、全サービスを一時停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。

メインテナンス内容
実施日時	2005年04月13日(水) 02:00 ～ 06:00 (24時間表記) ※停止時間は若干前後する場合がございます
作業内容	サーバの定期メインテナンス作業
影響範囲	メインテナンス作業時間中は全サービスを一時停止いたします　・ホームページの閲覧ができません　・ホームページの更新(FTPの接続)ができません　・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)ができません　・TELNETの接続ができません　・メール送受信につきましては、数分程度の停止が数回ございます　　※停止時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバより再送され届きます

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2005年04月04日【メインテナンス】臨時メインテナンスのお知らせ[実施日：4月 5日]
04:30にメインテナンス終了いたしました。

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サーバの臨時メインテナンスを実施いたします。
サイトサーブをご利用いただいております一部のお客様におきまして、メインテナンス作業時間中は、全サービスを一時停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。

直前のご連絡となりまして大変ご迷惑おかけしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。

メインテナンス内容
実施日時	2005年04月05日(火) 04:00 ～ 05:00 (24時間表記) ※停止時間は若干前後する場合がございます
作業内容	3月30日および4月2日の接続障害におけるサーバ機器のメインテナンス
影響範囲	メインテナンス作業時間中は全サービス一時停止いたします　・ホームページの閲覧ができません　・ホームページの更新(FTPの接続)ができません　・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)ができません　・TELNETの接続ができません　・メールの送受信ができません　　※停止時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバより再送され届きます

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2005年 4月 2日【障害情報】サイトサーブの接続障害と復旧のお知らせ

下記日時におきまして、サイトサーブをご利用いただいております一部のお客様におきまして、ホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない障害が発生いたしました。
なお、現在は復旧いたしております。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年04月02日(土) 17:25 ～ 17:35 (24時間表記)
障害内容	一部のお客様にて、ホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない
対応	該当機器を調整し復旧

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2005年 3月 30日【障害情報】サイトサーブの接続障害と復旧のお知らせ

下記日時におきまして、サイトサーブをご利用いただいております一部のお客様におきまして、ホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない障害が発生いたしました。
なお、現在は復旧いたしております。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

障害内容
発生日時	2005年03月30日(水) 10:42 ～ 10:59 (24時間表記)
障害内容	一部のお客様にてホームページの閲覧、ＦＴＰ接続、メールの送受信、telnetが出来ない
対応	該当機器を調整し復旧

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2005年03月25日【メインテナンス】 2005年5月定期メインテナンス実施日変更のお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2005年5月11日（水）に予定しておりました定期メインテナンス実施日を、2005年5月18日（水）に変更させて
いただきます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

実施日：2005年5月11日（水）⇒2005年5月18日（水）に変更

※年間メインテナンススケジュールにつきましても、 2005年5月18日（水）に実施日を変更させていただいております。

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2005年03月17日【障害情報】メール配信遅延のお詫びと復旧のお知らせ

下記日時におきまして、ウィルスフィルタをご利用中のお客様について、一部のメールの配信に遅延が発生しておりました。
該当のお客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、今後につきましては一層の監視強化、及び環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

※本件につきましては、現在正常にサービスがご利用いただける状態となっております。

障害内容
発生日時	2005年03月17日(木) 0:00 ～ 20:00 (24時間表記)
影響範囲	ウィルスフィルタご利用のお客様
障害内容	お客様が送信、またはお客様宛に送信された一部のメールに配信遅延が発生
原因	システム障害
対応	該当システムを調整して復旧

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2005年01月06日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ[実施日：1月12日]

下記日時におきまして、サーバーの定期メインテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、全サービスを一時停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。

ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

メインテナンス内容
実施日時	2005年01月12日(水) 02:00 ～ 06:00 (24時間表記) ※停止時間は若干前後する場合がございます
作業内容	ネットワーク機材メインテナンス
影響範囲	メインテナンス作業時間中は全サービス一時停止いたします　・ホームページの閲覧ができません　・ホームページの更新(FTPの接続)ができません　・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)ができません　・TELNETの接続ができません　・メールの送受信ができません　　※停止時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバより再送され届きます

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2005年03月03日【メインテナンス】定期メインテナンスのお知らせ

いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

毎月第二（または第三）水曜日に定期メインテナンスを実施しておりますが、今月(3月9日)のメインテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。

今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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メインテナンス内容
実施日時	2005年01月12日(水) 02:00 ～ 06:00 (24時間表記) ※停止時間は若干前後する場合がございます
作業内容	ネットワーク機材メインテナンス
影響範囲	メインテナンス作業時間中は全サービス一時停止いたします　・ホームページの閲覧ができません　・ホームページの更新(FTPの接続)ができません　・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)ができません　・TELNETの接続ができません　・メールの送受信ができません　　※停止時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバより再送され届きます

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