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2003年12月10日 【お知らせ】 年末年始スケジュールのお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サイトサーブの年末年始のスケジュールをご案内いたします。
| カスタマーヘルプデスクの年末年始スケジュール |
◇休業期間：2003年12月30日(火)
〜 2004年1月3日(土)
※メールやＦＡＸでのお問い合わせにつきましては、休業期間中も受付ておりますが、回答は2003年1月4日(日)以降となります。 |
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2003年12月02日 【メンテナンス】 定期メンテナンスのお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、サーバーの定期メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、サービスセンターへのアクセスと、ウィルスフィルタのサービスを一時停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| メンテナンス概要 |
| 実施日時 |
2003年12月 9日(火) 02:00〜05:00 (24時間表記)
※停止時間は若干前後する場合がございます |
| 作業内容 |
サーバーのシステムメンテナンス
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| 影響範囲 |
| ・ |
全てのお客様
各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)不可
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| ・ |
ウィルスフィルタをご利用のお客様
メールの送受信不可
※作業時間中のメール未到達分につきましては作業終了後に発信元のメールサーバーより再送されます。
なお、再送されたメールはウィルスチェックされ届きますのでご安心ください。
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2003年11月17日 【障害報告】 ハードウェア障害のお詫びと復旧のお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、一部の（管理者アカウントが『pat****』で始まる）お客様にて、ハードウェア障害により全サービスがご利用いただけない状態が発生いたしました。
なお、現在は該当ハードウェア機器の調整を行い正常に動作しております。
お客様には、大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の監視強化、環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 障害内容 |
| 発生日時 |
2003年11月17日(月) 10:24 〜 11:02 (24時間表記)
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| 影響範囲 |
全サービス一時停止
・ホームページの閲覧不可
・ホームページの更新(FTP,TELNETの接続)不可
・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)不可
・メールの送受信不可
※障害発生時の未到達分につきましては復旧後、送信元のサーバーより再送されます
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| 障害対応 |
該当機器の調整を行い復旧
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2003年11月04日 【メンテナンス】 定期メンテナンスのお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎月第二火曜日に定期メンテナンスを実施しておりますが、今月(11月11日)のメンテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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2003年10月07日 【メンテナンス】 定期メンテナンスのお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎月第二火曜日に定期メンテナンスを実施しておりますが、今月(10月14日)のメンテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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2003年09月26日 【メンテナンス】 ネットワークメンテナンスのお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、管理者アカウントが『pat****』，『qat****』，『rat****』，『sat****』で始まるお客様のサーバーにて、ネットワークメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は全サービスを一時停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| メンテナンス概要 |
| 実施日時 |
2003年10月 1日(水) 15:00〜16:00の間で5分程度 (24時間表記)
※停止時間は若干前後する場合がございます |
| 作業内容 |
通信機器の交換
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| 影響範囲 |
全サービス一時停止
・ホームページの閲覧不可
・ホームページの更新(FTP,TELNETの接続)不可
・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)不可
・メールの送受信不可
※障害発生時の未到達分につきましては復旧後、送信元のサーバーより再送されます
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2003年09月03日 【メンテナンス】 定期メンテナンスのお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、サーバーの定期メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は全サービスを一時停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| メンテナンス概要 |
| 実施日時 |
2003年 9月 9日(火) 02:00〜06:00 (24時間表記)
※停止時間は若干前後する場合がございます |
| 作業内容 |
サーバーの再起動
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| 影響範囲 |
全サービス一時停止
・ホームページの閲覧不可
・ホームページの更新(FTP,TELNETの接続)不可
・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)不可
・メールの送受信不可
※障害発生時の未到達分につきましては復旧後、送信元のサーバーより再送されます
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2003年09月01日 【障害報告】 ハードウェア障害のお詫びと復旧のお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、一部の（管理者アカウントが『hot****』で始まる）お客様にて、ハードウェア障害により全サービスがご利用いただけない状態が発生いたしました。
なお、現在は該当ハードウェア機器の調整を行い正常に動作しております。
お客様には、大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の監視強化、環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 障害内容 |
| 発生日時 |
2003年 8月31日(日) 12:01 〜 12:34 (24時間表記)
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| 影響範囲 |
全サービス一時停止
・ホームページの閲覧不可
・ホームページの更新(FTP,TELNETの接続)不可
・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)不可
・メールの送受信不可
※障害発生時の未到達分につきましては復旧後、送信元のサーバーより再送されます
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| 障害対応 |
該当機器の調整を行い復旧
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2003年08月18日 【メンテナンス】 ネットワークメンテナンスのお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、サイトサーブサーバー収容先であるＫＤＤＩ株式会社によるネットワークメンテナンスが実施されます。メンテナンス作業時間中は、下記該当サービスを一時停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| メンテナンス概要 |
| 実施日時 |
2003年 8月26日(火) 01:00〜08:00 の間で 10分程度の瞬断が発生
※停止時間は若干前後する場合がございます |
| 作業内容 |
サイトサーブのサーバー収容先であるＫＤＤＩ側によるネットワークメンテナンス
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| 影響範囲 |
メンテナンス作業時間中は以下該当サービスを一時停止
・メール送受信不可
※作業時間中の未到達分については作業終了後、発信元のメールサーバーより再送されます
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2003年08月14日 【障害報告】 ハードウェア障害のお詫びと復旧のお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、一部の（管理者アカウントが『int****』で始まる）お客様にて、ハードウェア障害により全サービスがご利用いただけない状態が発生いたしました。
なお、現在は該当ハードウェア機器の調整を行い正常に動作しております。
お客様には、大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の監視強化、環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 障害内容 |
| 発生日時 |
2003年 8月14日(木) 07:33 〜 07:51 (24時間表記)
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| 影響範囲 |
全サービス一時停止
・ホームページの閲覧不可
・ホームページの更新(FTP,TELNETの接続)不可
・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)不可
・メールの送受信不可
※障害発生時の未到達分につきましては復旧後、送信元のサーバーより再送されます
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| 障害対応 |
該当機器の調整を行い復旧
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2003年08月06日 【メンテナンス】 定期メンテナンスおよび機能拡張のお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、サーバーの定期メンテナンスおよび機能拡張を実施いたします。
メンテナンス中は、全サービスを一時停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。
なお、メンテナンス終了後より、機能拡張といたしまして、サーバーがPHPに対応、ウェブメールからのメール送信が添付ファイルに対応、ｉモード用ウェブメールがメール送信に対応となります。
各機能の詳細ならびにご利用方法につきましては、8月12日のメンテナンス後にオンラインマニュアルでご確認ください。
⇒ http://help./manual/
| メンテナンス内容 |
| 実施日時 |
2003年 8月12日(火) 02:00 〜 06:00 (24時間表記)
※停止時間は若干前後する場合がございます
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| 作業内容 |
サーバーのシステムメンテナンス
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| 影響範囲 |
メンテナンス作業時間中は全サービス一時停止
・ホームページの閲覧不可
・ホームページの更新(FTP,TELNETの接続)不可
・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)不可
・メールの送受信不可
※作業時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバーより再送され届きます
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| 機能拡張の概要 |
| ･････ |
サーバーがPHPに対応！
CGIに加え、PHP(php4)がご利用可能となりますので、より高度なホームページを作成することができます。
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| ･････ |
ウェブメールのメール送信が添付ファイルに対応！
ウェブメールから、ファイルを添付してメールを送信することができるようになります。
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| ･････ |
ｉモード用ウェブメールがメール送信に対応！
ｉモード用ウェブメールからメールを送信する際に、携帯電話のアドレスを利用することなく、ご自身のメールアドレスで送信できるようになります。
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各機能の詳細ならびにご利用方法につきましては、8月12日のメンテナンス後にオンラインマニュアルでご確認ください。
⇒ http://help./manual/
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2003年07月29日 【お知らせ】 J-PHONE システムメンテナンスのご連絡
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在J-PHONE様にて、システムメンテナンス工事が予定されております。
メンテナンス実施中は、J-PHONE様でのメールサービスが中断する場合がございますので、J-PHONEのメールアドレスへのメール送信、また、転送を設定されているお客様はご注意ください。
詳細につきましては、下記J-PHONE様のホームページにてご確認いただきますようお願い申し上げます。
■J-PHONE 工事のお知らせ
http://www.j-phone.com/scripts/japanese/construction/index.jsp
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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2003年07月02日 【メンテナンス】 定期メンテナンスのお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎月第二火曜日に定期メンテナンスを実施しておりますが、今月(7月8日)のメンテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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2003年06月04日 【メンテナンス】 定期メンテナンスのお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎月第二火曜日に定期メンテナンスを実施しておりますが、今月(6月10日)のメンテナンス作業はございません。
通常どおり全サービスがご利用いただけます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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2003年05月30日 【お知らせ】 ネットワーク障害（他社設備）のお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、サーバーの収納先であるケーブル・アンド・ワイヤレスＩＤＣ側のネットワークにおいて、通信が不安定な状態が発生しておりました。
なお、現在は復旧して、通常どおりご利用いただけます。
| 障害内容 |
| 発生日時 |
2003年 5月29日(木) 16:04頃 〜 16:20頃 (24時間表記)
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| 障害原因 |
バックボーンネットワークのルーティング不具合
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| 影響範囲 |
ホームページやサービスセンター(管理画面)へのアクセス・メールの送受信に時間がかかる状態が発生 |
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2003年05月07日 【メンテナンス】 定期メンテナンスのお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、サーバーの定期メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス作業時間中は、全サービスを一時停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
| メンテナンス内容 |
| 実施日時 |
2003年 5月13日(火) 02:00 〜 06:00 (24時間表記)
※停止時間は若干前後する場合がございます
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| 作業内容 |
定期的なディスクチェック作業
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| 影響範囲 |
メンテナンス作業時間中は全サービス一時停止
・ホームページの閲覧不可
・ホームページの更新(FTP,TELNETの接続)不可
・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)不可
・メールの送受信不可
※作業時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバーより再送され届きます
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2003年04月02日 【お知らせ】 バックボーン障害（他社設備）のお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、インターネット接続全体に及ぶバックボーン障害（他社設備）により、一部(『ウィルスフィルタ』サービスご利用)のお客様にて、メール送受信が不安定な状態が発生しておりました。
| 障害内容 |
| 発生日時 |
2003年 4月 2日(水) 02:00頃 〜 05:00頃 (24時間表記) |
| 障害対象 |
『ウィルスフィルタ』サービスご利用のメールアドレス |
| 影響範囲 |
メール送受信が不安定になる状態が発生 |
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2003年03月07日 【メンテナンス】 ネットワークメンテナンスのお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ケーブル・アンド・ワイヤレスＩＤＣ株式会社様より、下記日時にシステムメンテナンスが行われる旨の連絡がございました。
メンテナンス作業時間中は、全サービスが一時停止いたしますので、あらかじめご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
| メンテナンス内容 |
| 実施日時 |
2003年 3月12日(水) 00:00 〜 02:00 の間で、2分程度の瞬断が 3回発生
※停止時間は若干前後する場合がございます
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| 作業内容 |
サイトサーブのサーバー収容先であるケーブル・アンド・ワイヤレスＩＤＣ側によるネットワークメンテナンス |
| 影響範囲 |
メンテナンス作業時間中は全サービス一時停止
・ホームページの閲覧不可
・ホームページの更新(FTP,TELNETの接続)不可
・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)不可
・メールの送受信不可
※作業時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバーより再送され届きます
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2003年03月04日 【メンテナンス】 定期メンテナンスのお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、サーバーの定期メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス作業時間中は、全サービスを一時停止させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、お客様のご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
| メンテナンス内容 |
| 実施日時 |
2003年 3月11日(火) 02:00 〜 06:00 (24時間表記)
※停止時間は若干前後する場合がございます
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| 作業内容 |
ハードウェアメンテナンス (上記時間のうち3時間程度)
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| 影響範囲 |
メンテナンス作業時間中は全サービス一時停止
・ホームページの閲覧不可
・ホームページの更新(FTP,TELNETの接続)不可
・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)不可
・メールの送受信不可
※作業時間中にお客様宛に送られたメールは、送信元のサーバーより再送され届きます
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2003年03月03日 【障害報告】 ハードウェア障害のお詫びと復旧のお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、一部(管理者アカウントが『kit****』で始まる)お客様にて、ハードウェア障害により全サービスが利用できない状態が発生いたしました。
なお、現在は復旧作業を行い正常にサービスがご利用いただける状態となっております。
お客様には、大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の監視強化、環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 障害内容 |
| 発生日時 |
2003年 3月 3日(日) 20:38 〜 21:48 (24時間表記)
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| 影響範囲 |
全サービス一時停止
・ホームページの閲覧不可
・ホームページの更新(FTP,TELNETの接続)不可
・各種設定の変更(サービスセンターへのアクセス)不可
・メールの送受信不可
※障害発生時の未到達文につきましては復旧後、送信元のサーバーより再送され届きます
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| 障害対応 |
該当機器の調整を行い正常に動作しております
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2003年03月03日 【お知らせ】 「パスワード再発行」機能追加のお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日2003年3月3日(月)12時より、メールアドレスの「パスワード再発行」機能が追加されます。
本機能により、作成メールアドレスのパスワードを忘れた場合や、紛失してしまった場合でも、お客様ご自身で簡単にパスワードを再発行することができます。
「パスワード再発行」機能の詳細につきましては、以下のオンラインマニュアルをご覧ください。
◎オンラインマニュアル
http://help./manual/man-repass.html
なお、本機能で「管理者メールアドレス」のパスワードを再発行することはできません。「管理者メールアドレス」のパスワードを忘れた場合や、紛失してしまった場合は、弊社にて初期化(登録証記載のパスワードに戻す)作業を行いますのでヘルプデスクまでお問い合わせください。
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2003年01月17日 【お知らせ】 『ウィルスフィルタ』サービスの設定料が無料に！
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2003年2月1日(土)より『ウィルスフィルタ』サービスお申し込み時の設定料が無料となります。
| 変更内容 |
| ウィルスフィルタ |
（設定料 |
5,000円） |
⇒ |
無料に！ |
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※2003年2月1日以降のご利用開始が対象となります。
※利用料は当月（ご利用開始月から）課金となります。
お申込方法や利用方法につきましては、オンラインマニュアルをご覧ください。
◎オンラインマニュアル
http://help./manual/
便利な機能がお手軽にご利用いただけるようになりますので、この機会に是非とも導入をご検討ください。
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2003年01月10日 【障害報告】 メール遅延障害のお詫びと復旧のお知らせ
いつもサイトサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、一部(管理者アカウントが『cat****』で始まる)お客様にて、メール遅延障害が発生いたしました。
なお、現在は復旧作業を行い正常にサービスがご利用いただける状態となっております。
お客様には、大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、一層の監視強化、環境整備に尽力してまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 障害内容 |
| 発生日時 |
2003年 1月10日(金) 17:09 〜 18:40
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| 影響範囲 |
特定会員による大量のメール配信が行なわれたためメール遅延障害が発生
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| 障害対応 |
該当メールを削除後、遅配していたメールを順次配信
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