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アクセスログサマリーご提供遅延のお詫びと復旧のお知らせ 2000年12月25日【障害報告】
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平素は、サイトサーブサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記時間帯において、アクセスログサマリーが正常に表示できない現象が発生していました。
本件に関しましては、お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。今後も、お客様に快適にサービスをご利用いただくことができますよう、環境整備に尽力してまいる所存でございます。
今後ともサイトサーブをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 障害内容 |
| 障害日時 |
12月15日（金） 〜 12月22日（金） |
| 現象 |
12月14日（木） 〜 12月18日（月）のアクセスログサマリーが正常に表示されない現象 |
| 対応 |
復旧作業を行ない下記日時に再集計完了
・12月14日（木）分ログサマリー
12月15日（金）午後5時頃再集計完了
・12月17日（日）分ログサマリー
12月19日（火）午前3時頃再集計完了
・12月18日（月）分ログサマリー
12月19日（火）午後4時頃再集計完了
・12月16日（土）分ログサマリー
12月20日（水）午後12時頃再集計完了
・12月15日（金）分ログサマリー
12月20日（水）午後4時頃再集計完了
・12月10日（日） 〜 12月16日（土）分週間ログサマリー
12月22日（金）午後9時頃再集計完了
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サイトサーブ新機能追加ならびに年末年始スケジュールのお知らせ 2000年12月15日【新機能追加】
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平素は、サイトサーブサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メール転送機能の機能拡張ならびにカスタマーヘルプデスクの年末年始スケジュールをお知らせ致します。
機能強化ならびにカスタマーヘルプデスクの年末年始のスケジュールは次のとおりです。
来年もサイトサーブに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
| 作業日程 |
12月25日（月） 午前10:00 〜 午前10:05 |
| 開始日時 |
設定作業終了後 |
| 追加機能 |
メール転送機能の機能拡張 |
| 注意事項 |
作業中は、サービスセンターにてメール転送設定は行なわないようお願いいたします。
※その他の設定機能につきましては、作業時間中もご利用いただけます。
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| サービス概要 |
| お客様のドメイン名宛のメールについて、他のメールアドレスへの転送設定が３箇所まで指定可能になります。（従来は１箇所のみ） |
| カスタマーヘルプデスクの年末年始スケジュール |
| 年内の営業日 |
12月29日（金）まで |
| 休業日 |
12月30日（土） 〜 1月3日（水） |
| 年始の開始日 |
1月4日（木）より |
| 弊社サービスの設備につきましては、年末年始の期間中におきましても、通常どおり、万全の監視・運用を行ってまいります。 |
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標準提供ＣＧＩの追加、メール送信時の認証機能追加、標準提供ＣＧＩ（フォームメール・フォームファイル）の機能拡張のお知らせ 2000年12月 6日【新機能追加】
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平素は、サイトサーブサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
標準提供ＣＧＩの追加、メール送信時の認証機能追加、標準提供ＣＧＩ（フォームメール・フォームファイル）のに送信確認画面が追加されます。
| サービス概要 |
| （1） |
標準提供ＣＧＩの追加
従来より提供しているＣＧＩの他に、新たにご利用いただけるＣＧＩが追加されました。追加分のＣＧＩは、ログインディレクトリ（docs）内のexecディレクトリの中にあります。
※12/6 よりログインディレクトリ（docs）内にexecディレクトリが追加されています。
※追加されたＣＧＩの詳細ならびに使用（設定）方法につきましては、こちらをご覧ください。
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| （2） |
メール送信時の認証機能追加
従来のメール送信制限（POP before SMTP）に加え、SMTP Authenticationにも対応致しました。
これにより、メール送信時にもアカウントとパスワードの認証を行うことが可能となり、メールの受信を行わなくても送信が出来るようになりました。
※本機能に対応しているメールソフトの設定方法につきましてはこちらをご覧ください。
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| （3） |
標準提供ＣＧＩ（フォームメール・フォームファイル）の機能拡張
従来よりご利用いただいている「フォームメール・フォームファイル」に、入力内容確認画面が追加されました。
※入力内容確認画面は自動的に追加されています。入力確認画面が不必要な方は、こちらをご覧ください。
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サーバーメインテナンスのお知らせ 2000年11月24日【メインテナンス】
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平素は、サイトサーブサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サイトサーブのサーバー収容先であるケーブル・アンド・ワイヤレスＩＤＣ側にて、システムメインテナンスが行われます。
つきましては、下記日時においてサイトサーブがご利用いただけませんので、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
お客様にご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともサイトサーブをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| メインテナンス概要 |
| 停止時間 |
12月 6日（水）午前3:00〜午前5:00
※終了時間は若干前後する場合があります |
| 作業内容 |
サイトサーブのサーバー収容先であるケーブル・アンド・ワイヤレス ＩＤＣ側によるシステムメインテナンス |
| 事象 |
ホームページへのアクセス不可
メールサーバーへのアクセス不可
その他サーバーへのアクセス不可
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| 現象 |
ウェブブラウザによるホームページ参照不可
お客様宛メールの一時未到達 （作業時間中の未到達分については、復旧後、発信元メールサーバーより再送されメールを受信） |
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ネットワーク強化メインテナンスのお知らせ 2000年 9月29日【メインテナンス】
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平素は、サイトサーブサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時において『サイトサーブ』をより快適にご利用いただくために、ネ ットワーク強化のメインテナンスを実施いたします。
メインテナンス中は一部ご不便をおかけいたしますが、サーバーのより安定した稼動のための措置であることを ご理解いただき、ご容赦いただければ幸甚に存じます。
今後とも『サイトサーブ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| メインテナンス概要 |
| 停止時間 |
10月4日（月） AM 4:00 〜 4:30 のうち15分間 |
| 作業内容 |
ネットワークの増強作業 |
| 事象 |
ホームページへのアクセス不可
メールサーバーへのアクセス不可
その他サーバーへのアクセス不可
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| 現象 |
ウェブブラウザによるホームページ参照不可
お客様宛メールの一時未到達 （作業時間中の未到達分については、復旧後、発信元メールサーバーより再送されメールを受信） |
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ディスク使用料の通知メールサービス機能追加のお知らせ 2000年9月29日【新機能追加】
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平素は、『サイトサーブ』サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新機能としてディスク使用量がご契約ディスク容量に達する前にメールにて通知するサービスが追加されます。
今後とも『サイトサーブ』をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 日程 |
10月4日（水） AM 4:00 〜 4:30 のうち15分間 |
| 内容 |
ディスク使用量の通知メール機能追加 |
| サービス概要 |
ディスク使用料の通知メールサービス
お客様のディスク使用量がご契約ディスク容量に達する前に、管理者メールアドレス宛に電子メールにて通知する機能が追加されます。
ディスク使用量がご契約ディスク容量に達すると、次の現象が発生します。
| ・ |
メールサーバに新たにメールが届いた場合、サーバ側でメールが受信できません。 |
| ・ |
ホームページサーバに新たなファイルをＦＴＰでアップロードできません。 |
| ・ |
ＣＧＩプログラムによっては、正常に動作しない場合があります。
（ファイル書き込み失敗によるファイル消失等）
上記現象を事前に察知する事により、メールサーバに溜まっているメールの削除、システムログファイル等の整理、またはご契約ディスク容量を増加するなどの方策 により未然に防止することができます。
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| 実施日 |
10月4日（水） |
| 概要 |
お客様のディスク使用量がご契約ディスク容量の８０％を超えた場、管理者メールアドレス宛に電子メールにてお知らせいたします。 |
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サーバーメインテナンスのお知らせ 2000年 8月 8日【メインテナンス】
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平素は、サイトサーブサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サイトサーブのサーバー収容先であるケーブル・アンド・ワイヤレスＩＤＣ側にて、システムメインテナンスが行われます。
つきましては、下記日時においてサイトサーブがご利用いただけませんので、予 めご了承頂きますようお願い申し上げます。
お客様にご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともサイトサーブをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| メインテナンス概要 |
| 停止時間 |
8月22日（火） 午前3:00〜午前5:00 間の 5分間 |
| 作業内容 |
ネットワーク回線のメインテナンス |
| 事象 |
ホームページへのアクセス不可
メールサーバーへのアクセス不可
その他サーバーへのアクセス不可
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| 現象 |
ウェブブラウザによるホームページ参照不可
お客様宛メールの一時未到達 （作業時間中の未到達分については、復旧後、発信元メールサーバーより再送されメールを受信） |
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アクセスログリファラー対応のお知らせ 2000年 7月17日【新機能追加】
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平素は、サイトサーブサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サイトサーブのアクセスログにリファラーが対応いたしますので、お知らせ申し上げます。リファラーの対応により、どのページからお客様のホームページへアクセスされているのかが、分析できるようになります。
| アクセスログサマリー（リファラー対応） |
| 実施日 |
8月 1日（火） |
| 概要 |
リンク元のホームページアドレスのトップ１０のグラフおよび詳細をホームページ上で確認できます。 |
| ご利用方法 |
ウェブブラウザでヘルプデスクページにアクセスください。登録証記載の管理者アカウントにて、サービスセンターにアクセスします。
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| アクセスログファイル（リファラー対応） |
| 実施日 |
8月 1日（火） |
| 概要 |
リンク元のホームページアドレスとブラウザ名がアクセスログファイルに追記されます。 |
| ご利用方法 |
アクセスログファイルを、お客様のパソコンでアクセスログ解析ソフトなどを使用すると、ホームページアクセスを分析することができます。
| （1） |
ファイル転送ソフト（ＦＴＰ）などで、管理者のアカウントとパスワードにてホームページサーバ（Webサーバ）にアクセスします。 |
| （2） |
１つ上のディレクトリに移動すると、「logs」ディレクトリが表示されるので、「logs」ディレクトリを開きます。 |
| （3） |
目的の年月日のファイルをパソコンにダウンロードします。
例：access_log.2000-08-01
※7月31日までのリファラーは、表示されません。
※アクセスログ解析ソフトの使い方については、ご利用のソフトのマニュアルをご覧ください。
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メール自動返信機能の追加 メール自動削除機能の追加のお知らせ 2000年 6月20日【新機能追加】
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平素は、『サイトサーブ』サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サイトサーブの回線増強ならびに新しい機能の追加に伴い、サービスを一時停止いたしますので、お知らせ申し上げます。メインテナンス作業中は、ホームページおよびメールサービスがご利用いただけませんのでご了承ください。
お客様にご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願い申し上 げます。
| 停止時間 |
7月 4日（火） 午前6:00〜午前8:30
※終了時間は若干前後する場合があります
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| 作業内容 |
回線の増強
メール自動返信機能の追加
メール自動削除機能の追加
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| 事象 |
ホームページへのアクセス不可
メールサーバへのアクセス不可
その他サーバへのアクセス不可
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| 現象 |
ウェブブラウザによるホームページ参照不可
お客様宛メールの一時未到達
（作業時間中の未到達分については、復旧後、発信元メールサーバより再送されメールを受信）
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| サービス概要 |
| ◎ |
メール自動返信機能返信の文章を予め、設定しておくことにより、メールを受けつけると、自動でサーバより発信者宛に設定した文章を送信します。 |
| ◎ |
返信の文章を予め、設定しておくことにより、メールを受けつけると、自動でサーバより送信者宛に設定した文章を送信します。 |
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| ご利用方法 |
ご利用のメールアドレスにて、ウェブブラウザでヘルプデスクページよりサービスセンターにアクセスください。
※ヘルプデスクページは、上記メインテナンス終了後、ご利用いただけます。
| ◎ |
メール自動返信機能（個人アカウント）ご利用のメールアドレスにて、ウェブブラウザでサービスセンターにてアクセスします。
| （1） |
メニューの個人アカウントの設定から「メール自動返信の設定」をクリックします。 |
| （2） |
「自動返信を行う」にチェックし、「題名」と「内容」を入力します。 |
| （3） |
「設定」ボタンをクリックして設定完了となります。 |
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| ◎ |
メール自動削除機能
| （1） |
メニューの個人アカウントの設定から「メール自動削除の設定」をクリックします。
※管理者アカウントの場合はメニューの管理者アカウントの設定
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| （2） |
サーバに蓄積されるメール保存期間を選択します。 標準では削除しないになっています。 |
| （3） |
「設定」ボタンをクリックして設定完了となります。
※サーバから削除されたメールは復元できませんので、ご注意下さい。
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サーバーメインテナンスのお知らせ 2000年 6月20日【メインテナンス】
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平素は、『サイトサーブ』サービスをご利用いただきまして、誠にありがとう ございます。
サイトサーブの回線増強ならびに新しい機能の追加に伴い、サービスを一時停止いたしますので、お知らせ申し上げます。 メインテナンス作業中は、ホームページおよびメールサービスがご利用いただけませんのでご了承ください。
お客様にご不便をおかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願い申し上 げます。
| メインテナンス概要 |
| 停止時間 |
7月 4日（火） 午前6:00〜午前8:30
※終了時間は若干前後する場合があります |
| 作業内容 |
回線の増強
メール自動返信機能の追加
メール自動削除機能の追加
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| 事象 |
ホームページへのアクセス不可
メールサーバーへのアクセス不可
その他サーバーへのアクセス不可
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| 現象 |
ウェブブラウザによるホームページ参照不可
お客様宛メールの一時未到達 （作業時間中の未到達分については、復旧後、発信元メールサーバーより再送されメールを受信） |
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| サービス概要 |
| サービス概要 |
◎メール自動返信機能 返信の文章を予め、設定しておくことにより、メールを受けつけると、自動でサーバーより発信者宛に設定した文章を送信します。
◎メール自動削除機能 返信の文章を予め、設定しておくことにより、メールを受けつけると、自動でサーバーより送信者宛に設定した文章を送信します。
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| ご利用方法 |
ご利用のメールアドレスにて、ウェブブラウザでヘルプデスクページより サービスセンターにアクセスください。
※ヘルプデスクページは、上記メインテナンス終了後、ご利用いただけます。
◎メール自動返信機能（個人アカウント） ご利用のメールアドレスにて、ウェブブラウザでサービスセンターにてアクセスします。
（1） メニューの個人アカウントの設定から「メール自動返信の設定」をク リックします。
（2） 「自動返信を行う」にチェックし、「題名」と「内容」を入力します。
（3） 「設定」ボタンをクリックして設定完了となります。
◎メール自動削除機能
（1） メニューの個人アカウントの設定から「メール自動削除の設定」をク リックします。
※管理者アカウントの場合はメニューの管理者アカウントの設定
（2） サーバーに蓄積されるメール保存期間を選択します。 標準では削除しないになっています。
（3） 「設定」ボタンをクリックして設定完了となります。
※サーバーから削除されたメールは復元できませんので、ご注意下さい。
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ホームページ作成機能追加のお知らせ 2000年 5月25日【新機能追加】
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平素は、『サイトサーブ』サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホームページ作成ソフトウェアやＨＴＭＬの特別な知識がなくても、手軽にホームページを作成することができる次の機能が追加されます。
◎インデックスページ作成ツール ◎ストアーページ作成ツール
| インデックスページ作成ツール |
| 開始日 |
5月31日（水） |
| 概要 |
ホームページブラウザにてカスタマーサービスセンターから画面にて背景、画像、罫線、文字サイズ、色等を選択、文章を挿入するだけで簡単にトップページを作成することができます。 |
| 制限事項 |
1.トップページのみ作成可
2.管理者アカウントのみカスタマーサービスセンターより新規作成、編集可
3.提供フォーマット以外については作成不可
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| ストアーページ作成ツール |
| 開始日 |
5月31日（水） |
| 概要 |
ホームページブラウザにてカスタマーサービスセンターからストアツール（同社別サービス）用の商品タナページを画面にて背景、画像、罫線、文字サイズ、色、商品等を選択、文章を挿入するだけで簡単に作成できます。 |
| 制限事項 |
1.商品タナページ（１ページ）のみ
2.管理者アカウントのみカスタマーサービスセンターより新規作成、編集可
3.提供フォーマット以外については作成不可 4.「ストアツール」ご契約者のみ利用可
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回線増強作業のお知らせ 2000年 3月24日【メインテナンス】
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拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
また、平素は『サイトサーブ』サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、『サイトサーブ』をより快適にご利用いただくために、回線の増強作業を実施いたします。詳細は以下の通りでございます。作業時間中は一部ご不便をおかけいたしますが、サーバーのより安定した稼動のための措置であることをご理解いただき、ご容赦いただければ幸甚に存じます。
| メインテナンス概要 |
| 実施日時 |
4月7日（金） 午前9:00 〜 午前9:30のうち5分間 |
| 作業内容 |
回線の増強作業実施のため、ネットワークの一時切断
※作業状況によりメンテナンス時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。
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| 現象 |
作業時間内は、電子メールの一次未到着、電子メールの送受信不可、ホームページの閲覧、掲載不可。（ネットワーク停止時における未到達分については、復旧後、発信元メールサーバーより再送されメールを受信） |
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